Les données collectées sont :

– les données que vous nous fournissez pour recevoir des informations sur les produits MULTIBO (ci-après « Données Newsletter »)

– les données que vous nous fournissez lors de la création d’un compte client ou lors d’une commande d’un ou de plusieurs produits MULTIBO (ci-après « Données Commande »)

Objectif de la collecte des données

« Données Newsletter »
Ces données sont collectées uniquement pour vous envoyer par voie électronique des informations sur les actualités de la marque MULTIBO. Ces données sont saisies via le formulaire « Newsletter ». Seul votre e-mail est collecté.

« Données Commande »
Lors d’une commande, que vous disposiez ou non d’un compte client, nous utilisons les données suivantes pour la livraison et la facturation :

Saisie obligatoire : Prénom / Nom / Adresse / Pays / Téléphone / Mail

Saisie facultative: Nom de l’entreprise / Adresse de Livraison différente de l’adresse de facturation / Notes spécifiques pour la livraison

Vous pouvez, si vous le désirez, créer un compte client à la fin de la commande vous permettant de retrouver l’ensemble de vos commandes et de vos factures. Les données que vous avez saisi seront alors collectées pour les traitement précisés.

Enfin, la création d’un compte client est possible sans effectuer de commande. Dans ce cas seul votre e-mail sera collecté.

Hébergement des données

« Données Newsletter »
Les données collectées et stockées ne sont pas transmises à d’autres systèmes et ne sont pas partagées avec d’autres sociétés.

Vous pouvez à tout moment vous retirer de la liste de diffusion en cliquant sur le lien « se désabonner »

« Données Commande »
Nous utilisons le logiciel WordPress (https://fr.wordpress.org/) et le logiciel additionnel Woocommerce (https://woocommerce.com/) pour la gestion des données personnelles.
Ces systèmes sont hébergés par la société Gandi 63-65 boulevard Masséna 75013 Paris.
Une sauvegarde de la base de données WordPress est effectuée tous les soirs. Cette sauvegarde est stockée sur le service S3 d’Amazon Web Service.
Les données sont envoyées à notre prestataire de paiement afin de valider la transaction (www.stripe.com/fr)
Dans le cas d’un paiement en plusieurs fois sans frais, les données sont envoyées à notre prestataire Alma (getalma.eu).
Les données liées à une commande et nécessaires à l’acheminement de la commande sont envoyées à notre logisticien (en France) et à notre transporteur (le transporteur dépend du pays de destination et du type de commande).

Conservation des données

« Données Newsletter »
Ces données sont conservées tant que vous ne vous désabonnez pas.

« Données Commande »
Les données Commande sont conservées : 1 an pour un compte client inactif (pas de commande ou de connexion depuis 1 an) / 1 mois pour une commande en attente non validée, échouée ou annulée / 10 ans pour une commande terminée.

Suppression de données

Si vous souhaitez disposez de l’ensemble des informations propres à vos données ou supprimer l’ensemble des données collectées, vous pouvez nous contacter ici :